CHÍNH SÁCH THÀNH VIÊN 

Nhằm giúp gia tăng quyền lợi của khách hàng khi sở hữu Tài khoản ứng dụng/Thẻ Khách hàng thân thiết WARNING ZONE, Công Ty Cổ Phần WARNING ZONE xin thông báo tới chủ tài khoản ứng dụng/ thẻ một số điều chỉnh, bổ sung trong Chính sách khách hàng thân thiết WARNING ZONE. 

 

  1. Cơ chế tích lũy điểm vào tài khoản ứng dụng/thẻ 

Chủ tài khoản ứng dụng/thẻ khách hàng thân thiết WARNING ZONE khi đến các nhà hàng của các thương hiệu sử dụng dịch vụ sẽ được tích lũy điểm theo cơ chế: 

Lưu ý: 

  • Ưu đãi sinh nhật được áp dụng trong đúng tháng sinh nhật của khách hàng.
  • Số điểm tích lũy vào tài khoản ứng dụng/thẻ được tính trên tổng giá trị thực trả trước VAT của hóa đơn. 
  • Cơ chế tích lũy điểm, tích điểm nâng hạng của ứng dụng và thẻ là giống nhau. 
  • Những voucher mà khách hàng mua của những đối tác thứ ba như: Grab Dine In, Got It … thì không được tích điểm (tích Ví) và Tích điểm thăng hạng. Chỉ tích trên phần tiền thực trả sau khi đã loại trừ hết các loại coupon/voucher. 

 

  1. Cơ chế sử dụng điểm tích lũy quy đổi sang coupon trên ứng dụng 
  • Khách hàng sử dụng điểm tích lũy để quy đổi sang các coupon: bao gồm: Coupon mệnh giá tiền; Coupon tặng món; Coupon/Voucher ưu đãi của đối tác; Combo quà tặng. 
  • Các coupon/voucher có tỉ lệ quy đổi, thời hạn sử dụng và địa điểm sử dụng khác nhau. Khách hàng cần đọc kỹ nội dung điều kiện áp dụng của từng chương trình trước khi tiến hành đổi điểm. WARNING ZONE không có trách nhiệm hoàn trả điểm sau khi khách hàng đã thực hiện đổi điểm trên ứng dụng. 
  • Ngoài ra, hệ thống cũng gửi tặng trực tiếp cho khách hàng các coupon/voucher qua hình thức thả ví (Khách hàng không cần thực hiện thao tác đổi điểm để nhận được ưu đãi) 
  • 1 điểm = 100.000 VNĐ

 

III. Cơ chế sử dụng coupon trên ứng dụng 

  • Đối với coupon tặng món, mệnh giá tiền hay các ưu đãi khác mà khách hàng đã có/ đã đổi trên ứng dụng di động WARNING ZONE, khách hàng vui lòng đưa mã code/QR code cho nhân viên kiểm tra và áp dụng trước khi in Hóa đơn tạm tính. 
  • Sau khi sử dụng coupon có trên ứng dụng, khách hàng thành viên vẫn được tích lũy nâng hạng và tích lũy điểm(tích ví) tính trên số tiền khách hàng thực trả trước VAT sau khi giảm trừ coupon/voucher. 

Ví dụ: Giá trị của hóa đơn trước VAT là 900,000đ. Khách hàng lựa chọn sử dụng coupon mệnh giá tiền 200,000đ để thanh toán. Số tiền được phép giảm trừ bằng coupon trước VAT là 700,000đ. Và số điểm khách hàng tích lũy được là 7 điểm 

 

  1. Cơ chế nâng hạng thành viên 
  • Sau khi đăng ký thành viên thành công, khách hàng sẽ ở hạng Member. Khách hàng thành viên lên hạng theo thứ tự từ: Member, Silver, đến Gold, sau đó đến Platinum theo các hạng mức tiêu dùng như trong bảng trên. 
  • Nếu khách hàng ở hạng Member tài khoản 0 VNĐ, có tiêu dùng 1 lần giá trị hóa đơn 100.000.000 VNĐ trở lên, khách hàng sẽ được nâng thẳng lên hạng Platinum. 

 

  1. Phân loại hạng thành viên Điều kiện phân hạng: 

Điều kiện phân hạng: 

  • Hạng Member: là khách hàng sở hữu tài khoản WARNING ZONE đã được kích hoạt và có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy dưới 20 triệu đồng
  • Hạng Silver: là khách hàng sở hữu tài khoản WARNING ZONE đã được kích hoạt và có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy từ 20 triệu đồng đến dưới 50 triệu đồng hoặc có điểm tích lũy trên 200 điểm
  • Hạng Gold: là khách hàng sở hữu tài khoản WARNING ZONE đã được kích hoạt và có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy từ 50 triệu đồng đến dưới 100 triệu đồng hoặc có điểm tích lũy trên 500 điểm
  • Hạng Platinum: là khách hàng sở hữu tài khoản WARNING ZONE đã được kích hoạt và có tổng giá trị tiêu dùng tích lũy từ 100 triệu đồng trở lên hoặc có điểm tích lũy trên 1000 điểm

Lưu ý: 

  • Ngay sau khi đăng ký tài khoản WARNING ZONE thành công, khách hàng sẽ ở hạng Member. Nếu khách hàng ở hạng Member ví điểm tích lũy 0 điểm, có tiêu dùng một lần với giá trị hóa đơn từ 100 triệu đồng trở lên, khách hàng sẽ được nâng lên hạng Platinum. 
  • Hạng thẻ của khách hàng được duy trì không thời hạn. 
  • Giá trị tích lũy nâng hạng là giá trị hóa đơn sau khi trừ đi các khuyến mại, chiết khấu hợp lệ và là giá trị trước thuế VAT.